06/30-632-0767 /
Garancia - Jótállás - Megrendeléstől való elállás
Megrendeléstől való indoklás nélküli elállás: A megrendelt termék átvételét követően 8 munkanapon belül kérjük szíveskedjen indoklás nélküli elállási szándékát írásban az info @ jatekfutar.hu e-mail címen vagy online Vevőszolgálatunkon keresztül jelezni nekünk. A levélben feltétlenül kérjük vagy a megrendelés sorszámát vagy a vásárlásról kiállított számla sorszámát szíveskedjen feltüntetni ! Amennyiben a játékról kiderül, hogy nem megfelelő Önöknek, kérjük, szíveskedjen azt eredeti csomagolásába visszacsomagolni, s a továbbiakban már nem használni, hiszen másnak lehet, hogy pont erre a termékre lesz szüksége, s mi szeretnénk még a játékot továbbértékesíteni. A visszaküldendő játékot a lehető leghamarabb kérjük, hogy szíveskedjen személyesen vagy postai úton visszajuttatni hozzánk a 2600 Vác, Szent László u. 23. szám alatti címünkre. Utánvétes küldeményt nem áll módunkban fogadni ! Amennyiben a személyes ügyintézést választanák, kérjük, hogy időpont egyeztetés céljából szíveskedjen felvenni a kapcsolatot Vevőszolgálatunkkal. A játék visszaérkezését követően 30 naptári napon belül vásárlásának összegét visszautaljuk Önnek, melyhez bankszámla számátt szíveskedjen írásban megküldeni nekünk. A játék visszajuttatásával kapcsolatos költségek ilyen esetekben Önöket terheli. Amennyiben esetleg más terméket választanának, cserélni szeretnének, szíveskedjenek egyeztetés céljából Vevőszolgálatunkkal felvenni a kapcsolatot !
További információ a megrendelés elállásával kapcsolatban:
Vásárlási feltételeink és a vonatkozó kormányrendelet:
http://www.jatekfutar.hu/webaruhaz/vasarlasi-feltetelek
Gyakori kérdések a Nemzeti Fogyasztóvédelem oldalán:
http://www.nfh.hu/hasznos/internetes/elallasijog.html
Vásárlási feltételeink és a vonatkozó kormányrendelet:
http://www.jatekfutar.hu/webaruhaz/vasarlasi-feltetelek
Gyakori kérdések a Nemzeti Fogyasztóvédelem oldalán:
http://www.nfh.hu/hasznos/internetes/elallasijog.html
Nem működik hiányos vagy egyéb minőségi kifogással élne ?
Sajnos hiába törekszünk minél magasabb színvonalú szolgáltatásokkal és termékekkel kiszolgálni Önöket, tévedések, hibák, reklamációk előfordulhatnak, melyeket kiemelten kezelünk, s igyekszünk minél gyorsabban orvosolni.
Szállítási sérülések:
Amennyiben a kézbesített csomag már átvételkor sérültnek látszik, kérjük, hogy jegyzőkönyveztesse a sérülés tényét a futárral vagy bontassa meg a csomagot, hogy a sérülésmentességről vagy hiánytalanságról meggyőződhessen. Ezek elmaradása esetén a későbbiekben szállítási sérülésre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Alkatrész, tartozék hiány:
Amennyiben a játék eredeti, bontatlan csomagolásán belül alkatrész / tartozék hiányt tapasztalnak, szíveskedjenek ezt Vevőszolgálatunkra megírni nekünk, a hiányzó elemeket megrendeljük és pótoljuk Önöknek. A futárszolgálattal kézbesített rendelések esetén az alkatrészeket is futárral küldjük, saját költségünkre, személyes átvétellel rendelt csomagok esetén az alkatrész pótlást is személyes átvétellel tudjuk biztosítani.
Nem működik, egyéb minőségi kifogás:
Amennyiben a megrendelt termék nem működik vagy egyéb - nem alkatrész hiánnyal kapcsolatos reklamációja van - kérjük, hogy kifogását a probléma pontos és részletes leírásával Vevőszolgálatunkkal minél hamarabb írásban tudatni szíveskedjen. A minőségi reklamációkat a gyártók felé pontosan jegyzőkönyveznünk kell, ezért a felmerült hiba pontos leírására szükségünk van.
A kifogásolt terméket kérjük 2600, Vác, Szent László u 23. szám alatti címünkre személyesen vagy postai úton visszajutattni. Utánvétes küldeményt nem áll módunkban fogadni. Amennyiben a személyes ügyintézést választják kérjük Vevőszolgálatunkkal időpontot egyeztetni szíveskedjen!
Az átvételtől számított 3 munkanapon belül a terméket - annak típusától és fajtájától függően - kérésének megfelelően cseréljük vagy a vételárat visszafizetjük, 3 munkanapon túli bejelentés esetén a terméket elsődlegesen javítjuk, amennyiben ez lehetetlen cseréljük, végső esetben a termék árát visszafizetjük.
Fontos !
Akár elállással, akár reklamációval kapcsolatos ügyintézéshez szükségünk lesz a vásárlásról kapott számla szorszámra. A sorszámot a számla jobb oldalán, keretben az alábbi formátumban találja: sorszám/wszla/2012.
Termékcsere esetén lehetőség van "home to home" szolgáltatást igényelni, azaz a kért új terméket kézbesítő futár a visszaküldendő terméket visszahozza Öntől, azonban ennek lehetőségeiről - a termék fajtájától függően - és esetleges költségeiről munkatársaink tudnak felvilágosítást adni.
Hunex Külkereskedelmi Kft.
Online Webáruház : www.jatekfutar.hu
Online Internet áruház elérése: Minden nap: 0-24h.
Jatekfutar.hu Webáruház
nagykereskedelmi raktára, internetes megrendelések személyes átvétele:
2600 Vác ( déli iparterület ), Szent László u . 23.
Vevőszolgálatunk elérhetőségei:
Telefon: 06/30-632-0767
E-mail: info @ jatekfutar.hu
Vevőszolgálatunk nyitvatartása:
H-P: 09:00 - 17:00
Szo, V : Zárva
Raktárunkról történő személyes áruátvételt csak előzetes rendelés leadást követően, egyeztetett időpontban, munkanapokon 09:00 - 17:00 közötti időpontban tudunk biztosítani. Rendelés nélküli személyes vásárlásra raktárunkban sajnos nincs lehetőség.
